退換貨政策

退換貨政策

親愛的會員你好！如有退換貨的需求，請先聯繫客服，我們將用心為您解決相關問題！

客服信箱：oca16888@gmail.com

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，

並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，
3. 如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 自然材質商品屬於天然木材製作，所呈現的木紋不同並非人為瑕疵。
   
7. 因拍攝環境及螢幕顯示差異，造成實品與網頁上商品產生色差，
8. 請以收到的實品為主，無法辦理退、換貨。
   

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。